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保潔知識

清潔服務(wù)員行為舉止
作者:gl    內容來(lái)源:本站原創(chuàng )    點(diǎn)擊數:2360    更新時(shí)間:2015/3/21    字體:
一個(gè)人的舉止即體現了他的道德修養、文化水平,又體現了他與別人交往的誠意。我們在清潔服務(wù)過(guò)程中要做到舉止有度、得當、文明,

  1、舉止有度:即通常所說(shuō)的站有站相、坐有坐相。


  在我們的清潔工作過(guò)程中常出現一些不良的站姿:如爬在護欄上、依靠在墻上、柱子上、門(mén)框上


  走姿:要求步伐要輕盈、矯健、輕松、靈敏;切勿在公共場(chǎng)合走路時(shí)走路搖頭晃腦、嘻嘻哈哈、歪歪斜斜,左右搖擺、扶肩搭背、低頭無(wú)神、步履沉重。


  2、舉止得當


  禮儀舉止主要有:點(diǎn)頭、舉手、起立、鼓掌。


  點(diǎn)頭,是一種常用的禮儀舉止,經(jīng)常用于與他人打招呼、用點(diǎn)頭來(lái)打招呼時(shí),點(diǎn)頭者應兩眼看著(zhù)對方,面部略帶微笑。


  舉手,是一種與對方;較遠或義臂而過(guò)、時(shí)間倉促時(shí)打招呼方式,這種方式不僅表示你認出了對方而且還可在短時(shí)間遠距離內表達你對對方的敬意。


  起立,這是一種較正式場(chǎng)合使用的禮儀舉止,在較正式場(chǎng)合有長(cháng)者、尊者到來(lái)或離去時(shí)在場(chǎng)者應起立表示敬意,如對方來(lái)訪(fǎng),不僅要起立表示敬意,而且還要等長(cháng)者落座后才能坐下。

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